Der Gedanke an den Umzug aller Daueraufträge und Lastschriften hält viele Menschen jahrelang bei einem Konto, mit dem sie eigentlich unzufrieden sind. Ein Kontowechselservice nimmt genau diese Hürde. Die ING bietet dafür eine digitale Lösung, die den gesetzlichen Anspruch auf Kontowechselhilfe praktisch umsetzt. Diese Seite ist eine redaktionelle Einordnung anhand öffentlich einsehbarer Angaben der ING. Maßgeblich sind im Zweifel die aktuellen Bedingungen der Bank.
Was der Kontowechselservice leistet
Der Service liest die regelmäßigen Zahlungsverbindungen Ihres bisherigen Kontos aus und hilft, sie auf das neue ING Girokonto zu übertragen. Dazu gehören:
- Zahlungspartner mit Lastschrift: Strom, Mobilfunk, Versicherungen und ähnliche Einzieher werden über die neue IBAN informiert.
- Daueraufträge: Wiederkehrende Überweisungen wie Miete oder Sparraten lassen sich übernehmen.
- Geldeingänge: Zahler wie Arbeitgeber oder Rentenkasse erhalten auf Wunsch Ihre neue Bankverbindung.
Sie wählen dabei selbst aus, welche Empfänger informiert werden sollen. Den Rest der Kommunikation übernimmt die ING. Der Zugang zum Service läuft nach Kontoeröffnung über das Online-Banking oder die App unter den zusätzlichen Funktionen.
Schritt für Schritt durch den Wechsel
- ING Girokonto eröffnen und für das Online-Banking freischalten.
- Den Kontowechselservice im Online-Banking oder in der App starten.
- Zugangsdaten des alten Kontos hinterlegen, damit die Zahlungsverbindungen ausgelesen werden können.
- Aus der Liste auswählen, welche Zahlungspartner über die neue IBAN informiert werden sollen.
- Auftrag bestätigen. Die ING versendet die Umstellungsmitteilungen an die gewählten Empfänger.
- Übergangszeit abwarten und prüfen, ob alle Zahlungen auf dem neuen Konto ankommen.
- Erst danach das alte Konto selbst kündigen.
Laut ING ist der digitale Teil in rund zehn Minuten erledigt. Die eigentliche Umstellung bei den Unternehmen braucht anschließend noch etwas Zeit, weil jeder Zahlungspartner die neue Verbindung übernehmen muss.
Was automatisch umzieht und was nicht
| Aufgabe | Wer erledigt sie |
|---|---|
| Zahlungspartner auslesen | ING (aus dem alten Konto) |
| Empfänger über neue IBAN informieren | ING, nach Ihrer Auswahl |
| Daueraufträge übernehmen | ING, im Rahmen des Service |
| Sonderfall Kfz-Steuer (Hauptzollamt) | Sie selbst, eigenes SEPA-Mandat nötig |
| Altes Konto kündigen | Sie selbst, am Ende des Wechsels |
| Kartendaten bei Onlinediensten anpassen | Sie selbst |
Der wichtigste manuelle Schritt ist die Kündigung des alten Kontos. Warten Sie damit, bis alle relevanten Zahlungen sicher über das neue Konto laufen. Behalten Sie außerdem selten genutzte Abbuchungen im Blick, etwa Jahresbeiträge, die im Auslesezeitraum nicht auftauchen.
Der gesetzliche Rahmen: Zahlungskontengesetz
Seit 2016 gilt in Deutschland das Zahlungskontengesetz. Es verpflichtet Banken, Verbraucher beim Kontowechsel aktiv zu unterstützen (§§ 20 ff. ZKG). Die abgebende und die annehmende Bank arbeiten dabei zusammen, damit Daueraufträge und Lastschriften nicht verloren gehen. Der digitale Service der ING ist eine komfortable Umsetzung genau dieses Anspruchs. Sie hätten den Wechsel also auch ohne die App-Funktion, aber deutlich umständlicher.
Vor dem Wechsel: das neue Konto prüfen
Ein reibungsloser Kontowechsel ist nur so viel wert wie das Konto, zu dem gewechselt wird. Vergleichen Sie deshalb vorher die Kosten. Worauf es bei einem kostenlosen Girokonto ankommt und welche Modelle es gibt, zeigt die Übersichtsseite Girokonto. Die ING selbst ordnen wir im ING Profil ein. Wer aus Bonitätsgründen bislang keinen Kontowechsel hinbekommen hat, findet im Ratgeber Basiskonto und Recht auf ein Girokonto die rechtlichen Grundlagen.
Fazit
Der ING Kontowechselservice nimmt Ihnen den mühsamsten Teil eines Bankwechsels ab: das Umstellen der vielen Zahlungspartner. Der digitale Auftrag ist schnell erledigt, die vollständige Umstellung braucht danach noch etwas Geduld. Zwei Dinge bleiben in Ihrer Verantwortung, das Prüfen von Sonderfällen und die Kündigung des alten Kontos zum richtigen Zeitpunkt. Wer beides beachtet, wechselt ohne geplatzte Lastschriften.
Häufige Fragen
Wie lange dauert der ING Kontowechselservice? +
Laut ING ist das Wesentliche digital in rund zehn Minuten erledigt. Die tatsächliche Umstellung aller Zahlungspartner läuft danach aber noch einige Tage bis Wochen, weil jedes Unternehmen die neue Bankverbindung übernehmen muss. Lassen Sie das alte Konto in dieser Übergangszeit noch gedeckt und offen.
Zieht bei der ING alles automatisch um? +
Der Service liest die Zahlungsverbindungen des alten Kontos aus und informiert auf Ihre Auswahl hin die Zahlungsempfänger über die neue IBAN. Nicht automatisch abgedeckt sind Sonderfälle wie das Lastschriftmandat für die Kfz-Steuer beim Hauptzollamt, das ein eigenes Formular verlangt. Prüfen Sie solche Fälle selbst.
Wird mein altes Konto automatisch gekündigt? +
Nein. Der Kontowechselservice stellt die Zahlungen um, löst das alte Konto aber nicht auf. Die Kündigung Ihres bisherigen Kontos müssen Sie selbst erklären, und zwar erst, wenn alle wichtigen Zahlungspartner auf die neue Verbindung umgestellt haben.
Auf welcher gesetzlichen Grundlage beruht der Kontowechsel? +
Die Kontowechselhilfe ist im Zahlungskontengesetz geregelt (§§ 20 ff. ZKG), das seit 2016 gilt. Es verpflichtet Banken, den Wechsel aktiv zu unterstützen. Der digitale Service der ING ist eine komfortable Umsetzung dieses gesetzlichen Anspruchs.