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Letzte Bewertungen

apoBank Düsseldorf

Allgemein (Privatkunde)

2,0
Kommentar des Bankkunden

Der Service und das Onlinebanking der Apobank sind unterirdisch. Die Homepage ist extrem langsam und lädt immer wieder mit Darstellungsfehlern. Ein zügiges Arbeiten ist so nicht möglich. Auch der telefonische Service ist schlecht, da inkompetent.

Bewertung
Deutsche Kreditbank Berlin

Allgemein (Privatkunde)

1,5
Kommentar des Bankkunden

Bis zum aktuellen Zeitpunkt war ich mit den Serviceleistungen der DKB relativ zufrieden. Die Kürzung der Telefon-Service-Zeiten vor einiger Zeit ist aus Mitarbeiter:innen Sicht möglicherweise verständlich - macht es gleichzeitog Kund:innen schwer sich zu melden, die nach 18:00 Uhr noch arbeiten (= viele Menschen). Ich möchte beim aktuellen Service-Satus der DKB jede und jeden darauf hinweisen, dass im Falle einer Kartensperrung (Portemonnaie-Verlust, Diebstahl oder sonstige Notlagen auf Kund:innen Seite) eine Bearbeitungszeit von über 3 Wochen anfällt. Ich selbst kann zum derzeitigen Zeitpunkt aufgrund von Fehlern bei der DKB seit Wochen keine regulären Bankgeschäfte durchführen und nun seit mehr als 1 Woche gar keine Bankgeschäfte mehr tätigen. Am 6.11.2021 ließ ich meine Debit- und Kreiditkarte sperren. Bis heute (01.12.2021) liegen mir nur die PINs für neue Karten vor, aber keine Karten. Nach 7 Telefonaten, in denen es u. a. hieß, dass ich nur in Notfällen anrufen sollte (?) und einer Standard-E-Mail-Antwort (es wurde mir zuvor am Telefon geraten, mich an die allgemeine Mail-Adrssse zu wenden), die besagte, ich müsse mich eben weitere 14 Tage gedulden und im selben Atemzug dazu aufgefordert wurde, ich möge doch jetzt bitte wieder eine zufriedene Kundin sein - da kann ich nur sagen: Definitiv Keinen Bock. Denn das "S" steht für "Service" in DKB. (geklaut, aber dennoch passend)

Bewertung
Münchner Bank

Baufinanzierung (Privatkunde)

3,5
Kommentar des Bankkunden

Alles in Ordnung.

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