DB Privat- und Firmenkundenbank (Deutsche Bank PGK)

Wo ist diese Bank am Besten?

• 1. KUNDENSERVICE

  6,0
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  4,5
• 3. ONLINEBANKING

  5,0
• 4. KOMMUNIKATION

  6,0
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  6,0

• 1. KUNDENSERVICE

  6,0
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  3,0
• 3. ONLINEBANKING

  5,0
• 4. KOMMUNIKATION

  6,0
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  6,0

• 1. KUNDENSERVICE

  6,0
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  6,0
• 3. ONLINEBANKING

  nicht bewertet
• 4. KOMMUNIKATION

  6,0
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  6,0

Alle Bewertungen im Detail

• Fragebogen: Allgemein (Gewerbe)

  Dienstag 26.11.2019

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Für Gewerbetreibende immer wieder eine Enttäuschung. Aussagen von Mitarbeiter machen uns sprachlos. Offenkundig unwissend. Wir sehen uns gezwungen Geschäftsbank zu wechseln, damit wir uns auf wichtige Dingen konzentrieren können

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Samstag 11.02.2017

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich habe eine Pfändung erhalten aus einer Forderung von vor 4 Jahren ca. habe selbst nicht mehr daran gedacht, geschweigrdenn kam etwas. (von der Bank 2 Wochen später die Mitteilung per POST!)
  Alles klar, habe den gläubiger angerufen, Ratenzahlung vereinbart, am telefon Banking wurde mir nicht weiter geholfen (Telefon PIN verlegt), neue bestellt, in die Filiale gefahren und gesagt ich will ne Teilzahlung per Express Überweisung machen. "kostet 9€" ja gut machen sie. Es wurde nach 5 Tagen das Geld im online Banking verbucht, nach 6 Tagen war es beim gläubiger. Dieser schickte sofort das Fax raus mit ruhendstellung.
  Meine tolle deutsche Bank, sagt mir am Telefon Banking, das Fax ist da, in 2-3 Tagen ist das Konto frei.
  Komisch?!? Davor wurde mir gesagt am selben Tag, ok warte ich also.
  Ich rufe nach 2-3 Tagen wieder an um nachzuhaken wieso noch gesperrt.
  Das Fax ist nicht da?!?
  Gläubiger angerufen nochmal hingeschickt mit Bestätigung am Telefon.
  Rufe die Bank an, "ja das Fax ist da". Ich rufe 1 Tag später wieder an, bitte wenden Sie sich an die Filiale wir haben ein technisches Problem (technisches Problem besteht seit mehr wie 1 Woche... Was haben die da bitte für eine IT im Haus?!?!?
  In die Filiale gefahren, die sagen rufen sie an.
  Ich rufe an, fahren sie in die Filiale.
  Filiale, rufen Sie die Hotline an.
  Ich rufe die Hotline an gebe meine telefonbanking PIN durch und erfahre genau das selbe wie ohne PIN, ja es liegt eine Pfändung vor...
  
  Ich komme mir vor als würde ich statt bei einer Bank bei einem ausländischen Telefon Anbieter der in malta sitzt anrufen...?!?!?
  Pfändung immer noch drin, technisches Problem weiterhin vorhanden, Filiale sagt Hotline, Hotline sagt Filiale. 1A Service, keiner weiss wer was redet. Vodafone style.
  
  Ich stelle alles wieder um auf Commerzbank, da wird einem sofort weitergeholfen.