BBBank Karlsruhe

Wo ist diese Bank am Besten?

• 1. KUNDENSERVICE

  4,5
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  4,0
• 3. ONLINEBANKING

  3,5
• 4. KOMMUNIKATION

  4,5
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  4,0

• 1. KUNDENSERVICE

  4,0
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  4,0
• 3. ONLINEBANKING

  3,5
• 4. KOMMUNIKATION

  4,5
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  4,0

• 1. KUNDENSERVICE

  5,5
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  5,5
• 3. ONLINEBANKING

  nicht bewertet
• 4. KOMMUNIKATION

  6,0
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  5,5

Alle Bewertungen im Detail

• Fragebogen: Allgemein (Gewerbe)

  Sonntag 04.10.2020

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Die schlechteste Bank der Welt. Mitarbeiter unfreundlich, Behandlung von oben herab. Unfähigkeit simple Konfliktlösungen anzubieten. Nicht mal Handy laden erlaubt. Mies.

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Donnerstag 17.09.2020

  Note: 6,0

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Mittwoch 16.09.2020

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Über 30 Jahre Kundin, rotz-freche Sachbearbeiter beim Kundenservice
  noch nie eine Kreditbewilligung,
  unverschämte Abfertigung
  Schikanierung als Teilselbständige,
  
  habe weitere Banken Commerzbank, Spardabank, Sparkasse: keine dieser Banken schikaniert Ihre Kunden .... im Gegensatz zu BB

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Sonntag 16.08.2020

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich hatte mich schon mehrfach über die Bank geärgert und nun eine Einführung der Gebühren als Grund genutzt, mein Konto zum 31.10.20 aufzulösen. Die BBBank hat stattdessen das Konto sofort aufgelöst, so dass ich erst einmal keinen Zugang hatte. Jetzt ist es nach meiner Intervention wieder da, aber ich habe weder Zugang zu Auszügen noch zu gespeicherten Vorlagen. Der Service ist ausgesprochen schlecht

• Fragebogen: Baufinanzierung (Privat)

  Dienstag 28.07.2020

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Kommunikation mit dem Bearbeiter nicht möglich, da die Zentrale weder weiterverbindet noch zuverlässig Auskunft gibt. Erst auf Drängen wird diesem eine Mail gesandt. Unterlagen für Baukredit wurden verschlampt und erst nach vielen Tagen wiederentdeckt. Die Baufinanzierungsberatung war gut, der Abschluss erfolgte. Nachdem der Bearbeiter in Elternurlaub war, entstand ein unfreundliches Durcheinander. Leider viel Ärger.

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Mittwoch 24.06.2020

  Note: 3,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Die Bank zeigte sich in zwei Problemlagen (Erbschaft, Demenz von Elternteilen) mit Verfügungsvollmachten extrem unflexibel. Ich habe den direkten Vergleich mit anderen Banken, die gleichfalls betroffen waren, die flexibler und kundenorientierter agierten. Selbst die bestehende Rechtslage wurde von dieser Bank bis zur Einschaltung einer juristischen Unterstützung ignoriert. Bislang war ich mit der Bank (40 Jahre lang) sehr zufrieden. Aber erst jetzt in Problemlagen zeigt sich die Schwäche dieser Bank: Ein extremer Formalismus.

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Dienstag 16.06.2020

  Note: 3,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  vor einiger Zeit wurde man zum Online-banking genötigt.
  Heute wurde das kostenlose Giro-Kto gekündigt & auch die V-Paid- Karte mit Kosten belegt.
  die angeblichen Vorteile des BBB-Konto sind marginal für einnen »normalen« Bankkunden.

• Fragebogen: Tagesgeldkonto (Privat)

  Montag 06.04.2020

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Mangelhafter Kunden"service", unfreundliche Filialmitarbeiter die einen nicht ausreden lassen und

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Donnerstag 03.10.2019

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Bei Kontoeröffnung gewährte man mir 24.000,00 Euro Dispositionskredit. Der wurde ohne Angabe gekündigt. Danach gab mir die BBbank keinen Dispositionskredit zu günstigen Konditionen mehr. Stattdessen wurde ich gezwungen, eine Vereinbarung zu schließen, die 9,90% Zinsen auf meine Überziehung beinhaltete.

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Freitag 20.09.2019

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Mitarbeiter nicht zuvorkommend. Ich war froh, als ich aus der Bank wieder raus war.

• Fragebogen: Allgemein (Gewerbe)

  Freitag 22.03.2019

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Öffnungszeiten zu kurz, am Wochenende Geld einzahlen keine Chance, ich muss mir eine neue Bank suchen!

• Fragebogen: Geldanlage (Privat)

  Montag 11.02.2019

  Note: 1,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Sehr kompetente Beratung. Kontoeröffnung problemlos und kostenlos. Auch einen Zinsrabatt auf meine Kredite, da ich im öffentlichen Dienst arbeite. Was will man mehr.

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Dienstag 26.06.2018

  Note: 6,0

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Dienstag 26.06.2018

  Note: 5,5

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Dienstag 26.06.2018

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Bloß nicht, als Hausbank ungeeignet!

• Fragebogen: Baufinanzierung (Privat)

  Montag 18.12.2017

  Note: 3,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Für Kunden mit guten Nerven
  
  Gute Konditionen, kompetente Erstberatung.
  Nach Dahrlehenszusage wechselnde Zuständigkeiten, nicht nur zwischen den örtlichen Mitarbeitern, sondern zwischen der Zentrale und der Filiale. Zum Teil schlecht informierte Mitarbeiter*innen. Finanzierungsberater sind nicht persönlich erreichbar.
  Für Baufinanzierung bedingt empfehlenswert.

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Dienstag 12.09.2017

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich wurde wegen Betrugs angezeigt, nachdem ich irrtümlicherweise auf eine Überweisung die falsche Kontonummer geschrieben hatte ohne Mitteilung oder nachträgliche Erklärung

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Sonntag 11.12.2016

  Note: 2,5

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Freitag 02.12.2016

  Note: 4,0

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Dienstag 04.10.2016

  Note: 1,0

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Dienstag 20.09.2016

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Überhöhte und ungerechtfertigte Gebühren. Da kann man sparen, wenn man diese Bank verläßt.

• Fragebogen: Baufinanzierung (Privat)

  Montag 20.06.2016

  Note: 5,0

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Sonntag 05.06.2016

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Saftladen ohne Kontrolle von Karlsruher Hauptstelle

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Dienstag 17.05.2016

  Note: 4,5

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Freitag 10.04.2015

  Note: 1,5

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Freitag 13.06.2014

  Note: 1,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Das BBBank Gehaltskonto (Klassikkonto) finde ich gut (keine Mindestvorgaben). Mitgliedschaft kostet 15,00 Euro, aber das ist in Ordnung. Ich zahle kaum Gebühren für das Alltägliche zum Beispiel keine monatliche Kontoführungsgebühren. Personal ist freundlich und hilfsbereit, da gibt’s nix.

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Dienstag 28.01.2014

  Note: 1,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  diese Bank lebt die Freundlichkeit, einfach ein super Service, bei allen MA

• Fragebogen: Onlinebanking (Privat)

  Montag 18.03.2013

  Note: 1,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich habe nicht zu meckern! Kontoführung gebührenfrei - gut die Zinsen sind nicht der Hit, aber nun ja. Onlinebanking find ich super - pünktlich und ohne Probleme. Kompetent und nett ist der Beratung - eigentlich immer. Ich wundere mich, das andere Kunden (andere Banken) Probleme haben.