Commerzbank Frankfurt am Main

Wo ist diese Bank am Besten?

• 1. KUNDENSERVICE

  4,0
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  4,0
• 3. ONLINEBANKING

  4,5
• 4. KOMMUNIKATION

  4,5
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  4,0

• 1. KUNDENSERVICE

  4,0
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  3,5
• 3. ONLINEBANKING

  4,0
• 4. KOMMUNIKATION

  4,5
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  4,0

• 1. KUNDENSERVICE

  4,0
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  4,5
• 3. ONLINEBANKING

  4,5
• 4. KOMMUNIKATION

  4,5
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  4,0

Alle Bewertungen im Detail

• Fragebogen: Kreditkarte (Privat)

  Sonntag 10.05.2020

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  der TUICard-Service ist grottenschlecht, Ich wurde mit einer berechtigten Forderung nach nach einem Vhargeback-Verfahren ab gelehnt, z. T. belogen bzw. mit falschen, fadenscheinigen Begründungen abgewimmelt. Trotz berechtigter Rücklastschrift meinerseits wegen einer vom Veranstalter stornierter Reise verlangt die Bank nach wie vor über 5000 Euro von mir. Sie schiebt die Verantwortung von sich und verletz fahrlässig meinen Schutz vor Missbrauch. Der Kreditrahmen beträgt nur 3500,-- Euro. Trotzdem wurde die deutlich höhere Summe einfach ohne vorherige Absprache abgebucht und trotzt Rücklastschrift nochmals abgebucht. Also - Finger weg

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Dienstag 21.01.2020

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Schlechter kann ein Kontoumzug nicht durchgeführt werden! Vertragspartner wurden nicht wie versprochen über den Kontoumzug informiert, Daueraufträge nicht zeitnah umgezogen. Trotz mehrfacher Aufforderung (auch an die GF) bisher keine Stellungnahme. Anscheinend ist hier vom einfachen Kundenberater bis hin zur Führungsetage der Wurm drin. Fazit: Finger weg, das können andere Banken ganz klar besser!

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Dienstag 03.12.2019

  Note: 3,0

• Fragebogen: Onlinebanking (Gewerbe)

  Montag 02.12.2019

  Note: 3,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Die Commerzbank berechnet seit Umsetzung PSD2 schon für das Einloggen ins Konto und das Abrufen der Umsätze 0,12 €. Die einzige Bank bisher die ich kenne die das macht. Wenn man als Händler mehrmalstäglich Zahlungseingänge kontrolliert wird man so durch die Commerznak zur Nutzung der Photo Tan gezwungen - ob man will oder nicht - oder man zahlt halt.

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Mittwoch 30.01.2019

  Note: 1,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Danke! Echt tolle Filiale. Sie haben mir einen echt guten Vermögensverwalter aus Frankfurt zu SEite gestellt!

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Samstag 22.12.2018

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Unseriöse Kundenberatung; Mitarbeiter völlig überfordert; Schlechter und arroganter Umgang mit Kunden.

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Dienstag 18.12.2018

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Eine Bank, die sich nicht um ihre Kunden kümmert, sondern um ihren eigenen Erhalt.

• Fragebogen: Allgemein (Gewerbe)

  Montag 18.06.2018

  Note: 4,0

• Fragebogen: Allgemein (Gewerbe)

  Freitag 24.02.2017

  Note: 5,0

• Fragebogen: Onlinebanking (Privat)

  Sonntag 11.12.2016

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich habe versucht mein Konto komplett Online zubenutzen und zueröffnen. Da ich sonst Gebühren bezahlen müsste. Die Videolegitimirung funktioniert überhaupt nicht, einmal schreiben sie dass das täglich von 8 bis 24h möglich ist aber ich habe es an zwei Tagen hintereinander versucht und jeweils über 1 Stunde in der Warteschleife verbraucht aber es hat nicht funktioniert. Deshalb hab ich auch die Aktion verpasst wo ich 200€ bekommen hätte nach 5 Monaten. Deshalb werde ich das Konto sofort wieder aufgeben.

• Fragebogen: Allgemein (Gewerbe)

  Donnerstag 15.09.2016

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Geschäftskonto, immer mit Guthaben, wurde grundlos gekündigt
  Kinderkonto, immer mit Guthaben, wurde grundlos gekündigt

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Mittwoch 14.09.2016

  Note: 3,5

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Samstag 24.01.2015

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Es ist furchtbar was in dieser Filiale passiert! Die Kasse funktioniert nie, die Geräte im Foyer sind ständig kaputt aber das schlimmste ist der ständige Beraterwechsel! Da hat man einmal Glück mit einer tollen ehrlichen Beratung Mitte 2014 gehabt und wenn man Anfang 2015 wieder in die Filiale kommt ist keiner mehr da den man kennt. Der Kassierer, der Kundenberater, alle sind weg in andere Filialen oder sogar zu anderen Banken gegangen. Wie kann ein Kunde sich wohlfühlen in seiner Ortsfiliale, wenn es anscheinend nicht man die Angestellten dort tun. Ein Wechsel der Betreuungsstelle ist dann auch nicht möglich, sondern man wird recht förmlich darauf hingewiesen, dass dies nur mit einer neuen Kontonummer möglich sei. Ist die EDV bei der Commerzbank soweit, dass sie so einfache Vorgänge nicht durchführen kann?
  
  Ich werde auf jeden Fall mein Konto, mein Sparbuch und mein Depot von dieser Bank in nächster Zeit abziehen!

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Mittwoch 08.10.2014

  Note: 1,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Neues Konzept und neue Filialleitung:
  Ich fühle mich individueller, fairer und professioneller beraten als früher. Ich habe den Eindruck, dass die Optimierung meiner Interessen jetzt im Mittelpunkt stehen und nicht die Abschlussquoten für Kredite, Versicherung oder Bausparverträge.
  Heute kann ich diese Filiale mit bestem Gewissen empfehlen!

• Fragebogen: Baufinanzierung (Gewerbe)

  Freitag 28.06.2013

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Gott sei Dank habe ich nur einen kleinen Umbau von der Bank finanzieren lassen. Von einer endlos langen Prüfungszeit bis zu horrende Zinsen habe ich Alles miterlebt. Nun bin ich froh, wenn ich die Angelegenheit erledigt habe. Dann hat mich die Bank gesehen.

• Fragebogen: Geschäftskonto (Gewerbe)

  Donnerstag 07.03.2013

  Note: 3,0

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Montag 25.02.2013

  Note: 2,5

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Montag 25.02.2013

  Note: 2,5