Commerzbank Hagen

Wo ist diese Bank am Besten?

• 1. KUNDENSERVICE

  5,0
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  4,5
• 3. ONLINEBANKING

  4,5
• 4. KOMMUNIKATION

  5,5
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  5,0

• 1. KUNDENSERVICE

  6,0
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  4,0
• 3. ONLINEBANKING

  5,0
• 4. KOMMUNIKATION

  6,0
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  6,0

• 1. KUNDENSERVICE

  4,0
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  5,0
• 3. ONLINEBANKING

  3,5
• 4. KOMMUNIKATION

  4,5
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  4,0

Alle Bewertungen im Detail

• Fragebogen: Geldanlage (Privat)

  Samstag 21.03.2020

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Dieses Bankhaus ist weder zuverlässig noch kundenorientiert! Wichtige Entscheidungen werden aus Frankfurt gesteuert und die örtliche Niederlassung kann oder will hier weder Einfluss nehmen noch vermitteln.

• Fragebogen: Allgemein (Gewerbe)

  Sonntag 30.06.2019

  Note: 3,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Wir sind durchaus zufrieden. Hatten allerdings auch nie Probleme finanztechnisch gesehen

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Dienstag 02.10.2018

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Der Umgang dieses Hauses mit Kunden ist indiskutabel!
  Darüber hinaus bestehen hier auch fachliche und rechtliche Defizite.
  Bereits bei durchaus überschaubaren Unklarheiten bzw. Rückfragen scheitert eine Lösung an der Entscheidungskompetenz der Niederlassung.

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Montag 27.08.2018

  Note: 5,5

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Dienstag 01.05.2018

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Die Commerzbank sollte generell mehr in Kompetenz und Service als nur in Kundengewinnungsmaßnahmen investieren.
  
  So mangelt es z.B. in der örtlichen Niederlassung angefangen von der fachlichen Beratung bei der Geldanlage bis hin zur Diskretion in den Räumlichkeiten und am Geldausgabeschalter an Professionalität.

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Donnerstag 15.03.2018

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Kündigung der Geschäftsbeziehung
  
  Die Beratung in der Filiale wie auch die Kommunikation mit der Zentrale sind ungenügend.
  
  Offensichtlich bestehen hier insbesondere in den Filialen fachliche Defizite. Der Kunde wird sowohl unvollständig und teilweise sogar inhaltlich falsch informiert.
  
  In der Konsequenz führt dies - ausgehend von der Banken-Zentrale - zu Problemen, bei denen die örtliche Filiale entweder nicht mehr zuständig sein möchte oder aber wirklich keine Einflussmöglichkeit mehr besitzt.
  
  Anstatt auf eine kompetente und persönlich Beratung und Betreuung einer Großbank-Niederlassung zu hoffen und enttäuscht zu werden, sollte man eher gleich zu einer Direktbank wechseln oder aber zu kleineren Instituten wie Volksbanken mit kürzeren und direkteren Entscheidungswegen.
  
  Die Commerzbank möchte zwar die Vorteile beider Bankenmodelle vereinen, beherrscht aber weder das eine noch das andere in ausreichendem Maße.
  
  Es scheint daher vorteilhafter zu sein ein kleineres Institut zu wählen und parallel eine weitere Bankverbindung bei einer reinen Online-Bank zu nutzen.

• Fragebogen: Geschäftskonto (Gewerbe)

  Montag 27.07.2015

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Entgegen aller Werbung der Bank in den letzten Jahren habe ich das Gefühl, dass die Leistung merklich nachlässt. Als langjähriger, meiner Meinung nach guter Kunde, habe ich nun die Bank gewechselt. Unfreundliche Beratungen und damit verbundener Inkompetenz sowie unmögliche Konditionen und haarsträubende Gebühren waren der Anlass.

• Fragebogen: Geschäftskonto (Gewerbe)

  Donnerstag 31.07.2014

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich habe zwar mein Geschaftskonto bewertet. Diese gilt aber für alle Bereiche. Ich finde die Bank für mich nicht geeignet. Vollkommen unflexibel und nicht entgegenkommend. Meinen Wechsel zur Konkurrenz habe ich noch nicht bereut