GEFA BANK

Wo ist diese Bank am Besten?

• 1. KUNDENSERVICE

  2,5
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  2,5
• 3. ONLINEBANKING

  2,0
• 4. KOMMUNIKATION

  2,5
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  3,0

• 1. KUNDENSERVICE

  2,5
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  2,5
• 3. ONLINEBANKING

  2,0
• 4. KOMMUNIKATION

  2,5
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  3,0

• 1. KUNDENSERVICE

  1,0
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  3,0
• 3. ONLINEBANKING

  2,0
• 4. KOMMUNIKATION

  1,0
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  2,0

Alle Bewertungen im Detail

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Sonntag 15.01.2017

  Note: 1,5

• Fragebogen: Allgemein (Gewerbe)

  Mittwoch 16.11.2016

  Note: 2,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Geldanlage: Ich wollte darauf hinweisen, dass die GEFA auch neben dem TagesGeld Business mit dem FestGeld Business eine langfristige Geldanlage für Geschäftskunden anbietet. Ich finde diese Anlage-Option als Geschäftsführer attraktiv. Zumal der Kundenservice gut gemacht ist.

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Montag 13.06.2016

  Note: 2,5

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Mittwoch 27.04.2016

  Note: 2,0

• Fragebogen: Geldanlage (Privat)

  Mittwoch 09.09.2015

  Note: 3,5

• Fragebogen: Tagesgeldkonto (Privat)

  Donnerstag 06.08.2015

  Note: 2,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich besitze seit April 2013 einem Tagesgeldkonto der GEFA Bank.
  Der Kundenbetreuer fürs Onlinebanking ist meistens problemlos erreichbar und Probleme wurden immer schnell beseitigt.
  Eine Anlage von Festgeld aus dem bestehenden Tagesgeldkonto ist ohne probleme online möglich und wird auch sofort angezeigt.
  Zusammengefasst kann ich sagen, dass ich mich bei der GEFA Bank gut betreut fühle und wenn die Konditionen nicht sehr schlecht werden, werde ich bei der Bank bleiben.

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Mittwoch 15.07.2015

  Note: 2,0

• Fragebogen: Tagesgeldkonto (Privat)

  Freitag 28.11.2014

  Note: 1,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Erfreulich an der Bank ist, dass Stammkunden hier, nicht wie bei anderen Banken, benachteiligt werden und gegenüber Neukunden schlechtere Zinsen erhalten. Noch dazu bekam ich kurz vor Ende einer Zinsaktion ein Angebot über eine Verlängerung. Auch nach dem verlängerten Angebotszinssatz fiel der Guthabenzins nicht auf die sonst üblichen niedrigen Zinsen ab, sondern hielt sich stets im guten Zinsmittelfeld. Mit gutem Gewissen kann ich die Bank weiterempfehlen.

• Fragebogen: Tagesgeldkonto (Privat)

  Mittwoch 01.10.2014

  Note: 2,0

• Fragebogen: Tagesgeldkonto (Privat)

  Sonntag 31.08.2014

  Note: 1,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Wir haben uns für ein Tagesgeldkonto bei der GEFA Bank entschieden und können bis jetzt nichts Negatives berichten. Da sich der Zinssatz innerhalb des Monats der Kontoeröffnung änderte, bekamen wir als Neukunden ein Angebot mit einem höheren Zins für 6 Monate, angeboten. Das Angebot nahmen wir an. Das Verhalten der Bank fanden wir sehr entgegenkommend. Bis jetzt also können wir die GEFA Bank nur weiterempfehlen.

• Fragebogen: Tagesgeldkonto (Privat)

  Mittwoch 05.02.2014

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich hatte wegen der guten Konditionen ein Gefa-Tagesgeldkonto. Zunächst lief alles ohne Problme, aber die Zinsen sind dann mau geworden. Auf Grunddessen habe ich das Konto per Fax gekündigt. Nach eine Woche war gar nichts geschehen, Bestätigung seitens der Bank, null. Telefonisch erklärte mir eine Mitarbeiterin, sie haben kein Fax erhalten. (Das Fax mit korrekter Faxnummer liegt vor). Aber Kündigungen per Fax werden sowieso nicht akzeptieret. Sie empfahl die Kündigung per TAN bestätigter Email zu wiederholen. Ich tat dies umgehend. 4 Tage später konnte ich mich immer noch einloggen. Ratlos rief ich erneut an. Laut AGB, erklärte mir eine unfreundliche Mitarbeiterin, gilt 4 Wochen Kündigungsfrist. Auf meine Frage warum man mir das nicht mitgeteilt hat, wurde die Mitarbeiterin pampig: „Habe ich doch keine Ahnung!“ So geht man doch mit Kunden nicht um.

• Fragebogen: Geldanlage (Privat)

  Freitag 03.01.2014

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Negativ: Mitteilungen über bevorstehende Zinssenkungen sehr spät erhalten. Kontakt (telefonisch) mit Kundenservice kritikwürdig : Falsche Informationen zu meinem Anliegen.
  Rückruf einer Mitarbeiter geschah, allerdings Gesprächston: arrogant.

• Fragebogen: Geldanlage (Privat)

  Freitag 20.12.2013

  Note: 1,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Hinsichtlich der Kontoeröffnung (Festgeld) und Service kann ich die GEFA Bank absolut weiterempfehlen. Schnell und ohne Probleme war alles erledigt. Im Grunde genommen nur 8 – 9 Tage von Anmeldung über das PostIdent-Verfahren bis mein Konto online freigegeben wurde.
  
  Außerdem spricht für die GEFA Bank die Teilnahme an der Deutsche Einlagensicherung. Bei ausländische Banken hat man bei einen Pleite gleich mit ausländische Behörden zu tun. Da möchte ich mal sehen wer in Deutschland zu seinem Recht kommt.

• Fragebogen: Geldanlage (Privat)

  Donnerstag 22.08.2013

  Note: 1,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich bin zufrieden.

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Mittwoch 03.07.2013

  Note: 2,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich gebe es ja zu. Ich möchte in Deutschland, eine deutsche Bank haben. Ausländische Banken sind mir, sagen wir mal - suspekt. Da nehme ich auch weniger Zinsen in Kauf. Bin ansonsten zufrieden.

• Fragebogen: Tagesgeldkonto (Privat)

  Montag 01.07.2013

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich habe sehr negative Erfahrungen mit der GEFA Bank gemacht. Anfang.2013 habe ich ein Tagesgeldkonto bei der GEFA Bank eröffnet. Nach wenigen Monaten habe ich dieses wieder gelöscht.
  
  Die Online-Kontoeröffnung entsprach dem Standard. Soweit ich mich erinnern kann, wurden die Kontounterlagen mir innerhalb einer Woche zugesandt. Als negativ empfand ich allerdings zwei Punkte.
  1. Die GEFA Bank war zum einen eine der ersten, die die Zinsen auf Tagesgeld senkte.
  2. Zum anderen wurden Mitteilungen über bevorstehende Zinssenkungen erst einige Tage danach verschickt. In einem Fall erhielt ich die Nachricht sogar erst vier Wochen später. Dabei handelte sich um einen Fehler, wie man mir erst auf mehrmaliges Nachfragen! hin bestätigte.
  Der Kontakt zum Kundenservice erfolgte meinerseits telefonisch und anfangs erhielt ich falsche Informationen zu meinem Anliegen bezüglich der Zinssenkung. Erst einige Tage später rief mich ein anderer Mitarbeiter an, der mich über die fehlerhafte Mitteilung aufklärte. Den Ton empfand ich allerdings als ziemlich arrogant und herablassend. Zudem fiel mir negativ auf, dass die Dokumente in meinem Online-Postfach nicht korrekt sind.