Commerzbank, Filiale Berlin 1

Wo ist diese Bank am Besten?

• 1. KUNDENSERVICE

  6,0
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  5,0
• 3. ONLINEBANKING

  5,0
• 4. KOMMUNIKATION

  6,0
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  5,0

• 1. KUNDENSERVICE

  6,0
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  5,0
• 3. ONLINEBANKING

  5,0
• 4. KOMMUNIKATION

  6,0
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  5,0

• 1. KUNDENSERVICE

  6,0
• 2. LEISTUNG und VERFÜGBARKEIT

  6,0
• 3. ONLINEBANKING

  6,0
• 4. KOMMUNIKATION

  6,0
• 5. SICHERHEIT und ZUVERLÄSSIGKEIT

  6,0

Alle Bewertungen im Detail

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Dienstag 29.06.2021

  Note: 5,5

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Dienstag 29.06.2021

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ziehen ihre Kosten von einem fremden Konto ohne eine Einzugsermächtigung zu haben.

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Freitag 29.01.2021

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Unübersichtlichkeit beim Online-Banking. Suchte vergeblich meine Limits bei der EC-Karte geschweige denn Änderungsmöglichkeit. Telefonische Unerreichbarkeit der eigenen Filiale. KOntaktaufnahme übers Internet nicht möglich, keine Kontakmail, keine Tel.nr. oder so versteckt und unübersichtlich, dass man diese nicht findet. Bin hilflos mit meinem Problem geblieben.
  Das ganze Thema Kundenservice hat sich über die Jahre echt verschlechtert.

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Mittwoch 27.01.2021

  Note: 6,0

• Fragebogen: Girokonto (Privat)

  Dienstag 11.02.2020

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Die Bank kann keine IBAN sauber zuordnen und berechnet mir als ehemaligem Kunden die Zeit für die Kontoführung, bis man mal die IBAN zuordnen konnte.
  Bei dem Versuch, mich in die Filiale zu ziehen, um mich dort ver... sorry - beraten zu lassen, war man sehr schnell. Der Rest inkl. telefonischer Erreichbarkeit eine Katastrophe. Nie wieder Commerzbank.

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Sonntag 11.08.2019

  Note: 5,5

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Dienstag 19.03.2019

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Einfachste Aufträge, wie Geldübertragungen wurden nach nunmehr knapp 5 Wochen immer noch nicht ausgeführt. Das Schlimme ist, dass es sich dabei teilweise um treuhänderisch gehaltene Gelder Dritter handelt, was auch ein schlechtes Licht auf mich zurückwirft. Wertpapieraufträge wurden erst nach 4 Wochen ausgeführt, was zu einem schlechteren Kurs führte. Auch Anmahnungen sowie Beschwerde beim Beschwerdemanagement vor fast 2 Wochen führten nicht dazu, die Aufträge endlich auszuführen. Ganz schwache Leistung, wobei man von Leistung überhaupt gar nicht sprechen kann.

• Fragebogen: Allgemein (Privat)

  Dienstag 10.02.2015

  Note: 5,0

• Fragebogen: Allgemein (Gewerbe)

  Dienstag 14.10.2014

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Wurde um 550 Euro betrogen.Geldautomat behielt das Geld (3200) da es ausfiel. Später wurde mir gesagt es seien 2650 Euros bloss gewesen. Also wurden 550 Euro von wem auch immer geklaut.Habe die BANK ? jetzt verklagt