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• Commerzbank Northeim - BLZ 26240039

  Onlinebanking (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Umstellung störanfällig. Hoffe auf Besserung!

• ING Bank - BLZ 50021000

  Girokonto (Privat) - 4 Bewertungen

  Note: 3,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Die ING unterstützt seit September kein HBCI mehr und zwingt die Kunden zur Nutzung eines Web-Portals / einer App. Dies geht an meinem Bedarf vorbei und wirft die Frage auf, warum die für PSD2 notwendigen Änderungen nicht umgesetzt werden konnten, bzw. warum es keine klare Kommunikation in dieser Sache gibt. Mein Vertrauen in die IT-Kompetenzen der Bank ist erschüttert.

• Stadtsparkasse München - BLZ 70150000

  Onlinebanking (Privat) - 2 Bewertungen

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Schon wieder keinen onlinezugang! Zum K.... !

• Sparkasse Vorpommern auf Rügen - BLZ 13051042

  Onlinebanking (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Wieso habe ich plötzlich keinen Zugang zum Konto?

• ING-DiBa Frankfurt am Main - BLZ 50010517

  Onlinebanking (Privat) - 34 Bewertungen

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Hier ist man als Kunde nur eine Nummer.
  Vor der Umstellung des TAN-Verfahrens war ich zufrieden mit den Services der Ing-Diba. Zwar sind die Bedienung im Online-Banking etwas umständlich gehalten und man muss oft mehrere Klicks machen oder Funktionen in Untermenüs suchen. Aber im Großen und Ganzen erfüllt die Bank damit ihren Zweck.
  Dann wurde das iTAN-Verfahren abgeschaltet und ich musste leider auf die Banking-to-go-App umsteigen, weil ich meinen bereits vorhandenen TAN-Generator ReinerSCT tanJack optic CX für Ing-Diba nicht verwenden konnte. Einen weiteren TAN-Generator nur für das ING-Diba-Konto wollte ich mir nicht kaufen. Das App-TAN-Verfahren ist zwar etwas aufwendig (mehrmalige Eingabe unterschiedliche PIN's und Kennwörter), aber es funktioniert. Heute wollte ich wieder mit der App Zugriff auf mein Online-Banking erhalten, erhielt aber die Meldung, dass dies nicht mehr möglich sei und ich die aktuelle Version der App herunterladen solle. Das hat aber nicht funktioniert, weil laut ING-Diba-Mitarbeiterin in der mein Android-Gerät HTC Mini 2 zu alt sei. Als Kunde bin ich darüber sehr verärgert. Ich finde, dass eine Bank entweder eine App für alle zur Verfügung stellen sollte und nicht nur für Leute mit den neuesten Smartphones. Oder die Bank sollte ihren eigenen TAN-Generator mehr subventionieren bzw. kostenfrei zur Verfügung stellen. Ich bin nicht bereit, für jedes Bankkonto ein eigenes Gerät zu erwerben. Auf meine Frage, ob ich nun zu einer anderen Bank wechseln soll, antwortete mir die Dame Ihrer Hotline nur: "Das können Sie gerne machen." Sehr verständnisvoll. Da ist man als Privatkunde offenbar doch nur eine Nummer.

• DB Privat- und Firmenkundenbank (Deutsche Bank PGK) - BLZ 27070024

  Onlinebanking (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Hotline: Wissen ums Onlinebanking mangelhaft!

• Sparkasse Coburg-Lichtenfels - BLZ 78350000

  Allgemein (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Beim Bausparerabschluss bewusst falsch informiert. Auf Nachfrage keine kulante Lösungsmöglichkeit.
  Prämiensparen gekündigt - auch hier kein Übereinkommen/Kulanz.
  Kontogebühren trotz hoher Bankstände - kein Übereinkommen/Kulanz möglich.

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Onlinebanking (Privat) - 15 Bewertungen

  Note: 1,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Seit 2 Wochen habe ich keinen Zugriff auf meinem Online Banking wegen eine Standard Sperrung. Das Einloggverfahren hat sich in der letzte Zeit geändert und dadurch habe ich das falsches Passwort eingegeben. Die Antworten kein Anruf und haben meine Online Kontaktformular immer noch nicht beantwortet. DKB hat kein Filiale, d.h. ich kann seit 2 Wochen nicht überweisen oder sehen ob meinen Kontos bedeckt sind.

• Sparda-Bank Hannover - BLZ 25090500

  Onlinebanking (Privat) - 3 Bewertungen

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  a. Wenn die Sparda eine Online Bank sein will, dann darf sich mich nicht auffordern vorbei zu kommen.
  b. Wenn die Sparda Bank eine Filialbank sein will, darf sie ihre Filialen nicht schliessen.
  
  Die Sparda Bank Hannover hat mich aufgefordert für eine Unterschrift vorbeizukommen - und gleichzeitig "meine" erreichbare Filiale geschlossen. Das war nicht nett.
  
  Da die Unterschrift nicht wirklich wichtig war, und "rechtliche" Gründe hier vorgeschoben wurden, die nicht konkret mit einem Gesetz belegbar waren, hatte ich das dringende Gefühl, das man mich in die "Zentrale zitieren wollte, um mir etwas zu verkaufen".
  
  Wenn ich eine Überweisung meines Geldes mit einer PIN ohne Unterschrift erledigen kann, gibt es kaum noch Gründe, weshalb ich etwas dringend persönlich unterschreiben muss, denn etwas wichtigeres als MEIN Geld gibt es nicht bei einer Bank. Alles andere benötigt meine Unterschrift nicht. Wenn die Bank das nicht ebenso sieht, dass mir mein Geld am wichtigsten ist, möchte ich dort kein Kunde sein. Und so ist es gekommen.

• RaboDirect Frankfurt am Main - BLZ 50210212

  Onlinebanking (Privat) - 12 Bewertungen

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Negativ 1) Der Login für RaboDirect ist aufgrund der gewählte Hardware für den Zufallsgenerator nicht barrierefrei! (Blinde oder Sehbehindert haben keine Chance für ein Login.)
  
  Negativ 2) Der Hardware Zufallsgenerator ist zwar umsonst, aber der Algorithmus nicht öffentlich - was bedeutet das die Bank erfolgreiche Angriffe verschleiern/verheimlichen kann.
  
  Mag sein, dass der Algorithmus super ist, mag aber auch sein, dass der Zufallszahl Algorithmus ein Fehler hat, weil er nicht von nutzenabhängigen Prüfern kontrolliert werden konnte.
  
  Unpraktisch: der Zufallsgenerator ist nicht wirklich ergonomisch, gut ablesbar oder angenehm zu verwenden.
  Unsicher: Wenn der Algorithmus des "Zufallsgenerator" doch nicht so gut und zufällig ist, wie versprochen, ist mein Geld so gut wie gestohlen.
  
  Schöne wäre es: wenn ein freies und überprüfbares Verfahren das unmittelbar kurzfristig nach dem Aufkommen einer Schwachstelle verbessert werden kann verwendet wird. Sowas in der Art des google oder Microsoft Authenticators (es gibt auch freie Alternativen). Die Algorithmen hinter den Apps der Softwarehersteller sind mittlerweile veröffentlicht und >trotz< Einsicht von Hackern wohl noch nicht gehackt. Wenn zwei große Firmen und freie Softwareentwicklungen die Algorithmen für okay halten, gibt das Vertrauen.
  
  Ein alternatives Login Verfahren über eine diese Algorithmen / Apps wäre wünschenswert, oder? Ich hätte dazu mehr vertrauen. Und die Bedienung wäre dann auch barrierefrei möglich.

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Onlinebanking (Privat) - 15 Bewertungen

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  DKB Aussage: "2-Faktor-Authentifizierung: Muss das sein? Die gesetzlichen Regelungen der neuen EU-Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 lassen uns keinen Spielraum"
  
  Bitte, liebe DKB, veröhnen Sie mich nicht!
  Die Lobbyarbeit der Banken hat gut gearbeitet und damit Wettbewerber im Bereich "Online Banking Software" ausgeschlossen und die PSD2 Norm in Leben gerufen. Die Kunden von sich aus haben nicht danach gerufen, oder?
  Klar, die Juristen der Banken, wie der DKB, haben das als "Öffnung" verkauft. Jeder darf zugreifen, wenn er vorher ein Gehnemigungsprozess der jeweiligen Bank durchläuft.
  Und dieser Prozess soll gefällist alle 10 Minuten von Kunden durchlaufen werden, mit Ausnahme der Kunde verwendet die App der Bank.
  
  Dummerweise läuft die App der DKB nur auf 1 von 4 getesteten Mobiltelephonen.
  
  Und weil die Entwickler der DKB App hier keine grandiose App fürs Online erschaffen haben und gleichzeitig die Schuld für das Versagen an die PSD2 Normen weitergeben, obwohl die eigenen Bankmanager die PSD2 Normen über Lobbyarbeit selbst ins Leben gerufen haben, gebe ich keine gute Noten für das DKB Online Banking.

• ING-DiBa Frankfurt am Main - BLZ 50010517

  Onlinebanking (Privat) - 34 Bewertungen

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  ING (aka ING Diba) Login nach PSD2 Umstellung ist für mich keine Freude. Im Online Banking wird nach der IBAN (22 Stellen), ein Passwort (min 8 Stellen), der ING Diba Key (6 Stellen), ein Mobiltelephon Login (<3 Jahre altes Hipster Telephon inkl Internet Zugriff weltweit, privatem WLAN oder offentlichem WLAN und netterweise "erlaubtem" Android) nach Mobil Login (Fingerabruck, Augenscan DNA Analyse oder PIN), ING App Start plus ING App (Fingerabdruck, Augenscan, 5 stellige PIN), plus Anmeldebestätigung (ohne sicherer Signatur Angabe!!! Willkommen Hacker aus allwer Welt) wird endlich das volle Zugriff gezeigt, um beispielsweise sowas gefühlt unheimlich wichtiges wie die Anzeige des aktuellen Freigabebetrags zu ermöglichen.
  Ich sehe, dass die Banken über die Lobbyabveit im PSD2 Prozess die Dritthersteller von Sowftware abhängen wollen, um in ihren eigenen Apps mehr Werbung anzeigen zu können.
  
  Kennen die Manager der Banken den Begriff Signaturen nicht? (Scheint im Kreise der Manager, Lobbyisten, Anwälte oder Rotarierer nicht angekommen zu sein, weil es sich um ein Fachbegriff handelt. Warum Fachwissen aneignen, wenn es für Manager auch reicht Netzwerke zu bauen und Geld zu scheffeln.)
  
  Klar, die VISA Karte, die mir Abhebungen bei der örtlichen Sparkassse bezhalt behalte ich natürlich.
  Und das kostenlos geführte Depot. Neue Aufträge sind mir zu umständlich, Hauptsache die ING verwaltet mein Depot umsonst...
  
  Meine ING VISA Karte verwende ich nicht zum einkaufen, wegen der unkntrolliierbarenb NFC Gratis Abbuchung (siehe SWR Beitrag dazu)
  Da ist kein Ironie, sondern bitter ernts für mich als Kunde.
  Ich verwende meine Amex Karte soweit möglich für Zahlungen, weil ich dort eine simple eMail nach der Verwendung erhalte - sogar auf das 3,5 Jahre altes Android Telephon aus der Steinzeit. Wird die Amex Karte entwendet, merke ich das zumindest.
  
  
  Ich habe die ING Bank ursprünglich gewählt, weil ich dachte als Kunde ernst genommen zu werden, wiel die ING ursprünlich keine Privatbank ist, die von Managern für Manager gemacht wurde.
  
  Und jetzt werde ich ausgesperrt oder von der ING verhöhnt, weil ich kein "NFC ohne PIN" will.
  
  Ich will die Sicherheit nicht nur einseitig, als "ich als Kunde bin die Gefahr", sondern auch von Seiten der Bank, das ein Zugriff auf mein Geld, zb über NFC, eine Gefahr ist.
  Wenn mein Login zur Kontrolle der Geldbewegungen extrem kompliziert ist: dann sollen auch die Prozesse für Abbuchungen kompliziert sein, sprich immer mit PIN.
  
  Mien Fazit: NFC Zahlungen ohne PIN, aber ein Online Banking Login, dass an ein Einbruch im Fort Knox erinnert, passen nicht zusammen.

• ING-DiBa Frankfurt am Main - BLZ 50010517

  Onlinebanking (Privat) - 34 Bewertungen

  Note: 4,5

• BHW Bausparkasse - BLZ 25410200

  Baufinanzierung (Privat) - 3 Bewertungen

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Die schlechteste Bank für Baufinanzierung. Diese Bank macht den Weg nicht frei, sondern blockiert nur. Eine Institution die niemand braucht! WEG DAMIT. Die Mitarbeiten sollten sich beim Jobcenter melden. Völlige Fehlinterpretation von Dienstleistung

• Ostseesparkasse Rostock - BLZ 13050000

  Onlinebanking (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  IT-Hotline nicht empfehlenswert. Das Personal versteht nicht online Sachen normale Menschen zu erklären.

• BBBank Karlsruhe - BLZ 66090800

  Girokonto (Privat) - 5 Bewertungen

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Bei Kontoeröffnung gewährte man mir 24.000,00 Euro Dispositionskredit. Der wurde ohne Angabe gekündigt. Danach gab mir die BBbank keinen Dispositionskredit zu günstigen Konditionen mehr. Stattdessen wurde ich gezwungen, eine Vereinbarung zu schließen, die 9,90% Zinsen auf meine Überziehung beinhaltete.

• Kreissparkasse Kusel - BLZ 54051550

  Onlinebanking (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  eben nur ausreichend

• Volks- und Raiffeisenbank Muldental - BLZ 86095484

  Girokonto (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich wurde genötigt meine Geschäftsanteile zu kündigen oder ein überteuertes Konto zu führen. Noch so kleine Leistung wie etwa ein Formloses schreiben, dass keine Geschäftsbeziehung mehr mit der VR Muldental besteht wird abgerechnet. Für diesen Brief 15€ ! Absolut unverständlich. Dieses Verhalten wird dazuführen, dass die VR Muldental langfristig nicht überleben kann.

• VR-Bank Landau-Mengkofen - BLZ 74191000

  Geldanlage (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 2,5

• Postbank Ndl der DB Privat- und Firmenkundenbank - BLZ 25010030

  Girokonto (Privat) - 5 Bewertungen

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Sehr lange Wartezeiten im Telefonbanking, Berater wenig kompetent und nicht flexibel,
  das Einzige was beim Beratungsgespräch immer funktioniert: Abwimmeln und auf eine andere Hotline der Postbank verweisen.

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Onlinebanking (Privat) - 15 Bewertungen

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Die Erreichbarkeit der Bank ist IMMER schlecht bis sehr schlecht. Emails werden in der Regel gar nicht oder mit bis zu 4 Wochen verspaetung beantwortet. Ich bin seit bestimmt 10 Jahren Kunde aber der Service wird mit jedem Jahr schlechter. BESONDERS die Erreichbarkeit ist NICHT mehr gegeben. Das ist fuer eine Onlinebank sehr schlecht, da es keine Alternative zum Telefon oder der Email gibt.
  Es gibt Tage an denen ich bis zu 10 x anrufe aber einfach nicht durchkomme.
  Es ist dann immer "gerade" sehr viel los. Seit Jahren ist also "gerade" immer viel los! Es fehlen dort 100% Angestellte.
  Auch sind viele Prozesse alt und umstaendlich und fuehren daher zu der Notwendigkeit mit einem Angestellten zu sprechen.
  Das schein nicht nur mir so zu gehen, denn das Anrufvolumen ist ja IMMER hoch. Egal ob frueh, spaet, tagsueber oder am Wochenende!!!

• Santander Consumer Bank Hannover - BLZ 25020600

  Allgemein (Privat) - 6 Bewertungen

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Die Geschäftsphilosophie stimmt nicht. Als Bankkunde wird man nicht fair behandelt.

• ZVC FK 64 Postbank Ndl der DB Privat- und Firmenkundenbank - BLZ 59010064

  Allgemein (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Unverschämter Kundenservice! 10 Minuten in der Warteschleife. Dann eine Service-Mitarbeiterin die einfach auflegt, weil es am Telefon zu laut war, sollten dann nochmal anrufen wenn wir von der Autobahn runter wären. Waren allerdings zu Hause im Wohnzimmer und das TV war sogar ausgeschaltet. Dann ist sie einfach nicht auf das Anliegen eingegangen. Hat uns auch noch dumm angemacht. Vielleicht sollte man sich über die "Servicequalität" mal Gedanken machen!!!

• Volksbank Herrenberg-Nagold-Rottenburg - BLZ 60391310

  Allgemein (Privat) - 4 Bewertungen

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Seit einem Jahr versuche ich mein Konto aufzulösen. Nichts passiert. Und dann soll es angeblich leicht sein Kto zu wechseln. Von wegen kto-wechselservice vom Gesetz her geregelt! Sowohl meine neue Bank als auch ich haben mehrfach den A
  Kündigungdauftrag gesendet.

• Deutsche Bank Leipzig - BLZ 86070000

  Onlinebanking (Privat) - 2 Bewertungen

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Verwirrung ist bei mir groß! Wenn die es nicht wissen wie das geht, ich soll ich denn?

• ING-DiBa Frankfurt am Main - BLZ 50010517

  Girokonto (Privat) - 22 Bewertungen

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Kommunikation rund um Apple Pay eine Katastrophe.

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Girokonto (Privat) - 24 Bewertungen

  Note: 4,0

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Girokonto (Privat) - 24 Bewertungen

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Solange alles läuft - prima. Aber nur die kleinste Abweichung (z.B. ein neues Handy mit banking-App) und schon geht gar nichts mehr. Und statt schneller Hilfe gibt‘s nur Vertröstungen auf ein Kontaktformular.

• Augsburger Aktienbank (netbank) - BLZ 20090500

  Onlinebanking (Privat) - 9 Bewertungen

  Note: 4,5

• Augsburger Aktienbank (netbank) - BLZ 20090500

  Onlinebanking (Privat) - 9 Bewertungen

  Note: 4,5

• Sparda-Bank Nürnberg - BLZ 76090500

  Girokonto (Privat) - 4 Bewertungen

  Note: 4,0

• Sparda-Bank Nürnberg - BLZ 76090500

  Girokonto (Privat) - 4 Bewertungen

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich hatte sehr lange ein Konto bei bei der Sparda-Bank (über 20 Jahre) mit monatlichen Geldeingang und auch Genossenschaftsanteilen.
  Ich habe im Laufe der Zeit die Erfahrung gemacht dass der Service immer mehr abgebaut wurde, z.B. Aktiengeschäft abgegeben, kein persönlicher Kundenberater mehr, immer weniger Filialen, &amp;quot;versteckte&amp;quot; Kosten wie z.B. für die EC-Karte.
  Nachdem jetzt auch eine Kontoführungsgebühr erhoben wurde, habe ich dagegen Widerspruch eingelegt (mein regelmäßiger Geldeingang auf das Girokonto wurde hier nicht akzeptiert, da es kein Gehalt war!).
  Wie zu erwarten war die Folge des Widerspruchs, dass das Konto von der Bank gekündigt wurde; ein Entgegenkommen bei den Gebühren wurde abgelehnt. Ich bin durchaus bereit für guten Service zu zahlen.
  Jedoch musste ich nach der Auflösung des Kontos feststellen, dass sich die Kündigung nur auf das Konto bezog
  und die Bank das Geld für die Genossenschaftsanteile behalten hat. Dafür ist ein Extra-Kündigung von mir erforderlich! Diese kann man immer nur zum Ende des Geschäftsjahres kündigen und dann braucht die
  Bank noch einmal bis zu 6 Monate zusätzlich bis man das Geld zurückbekommt. Was bitte schön ist das für ein Geschäftsgebahren!
  Beim Abschluss eines gebührenfreien Kontos ist der Kauf von Genossenschaftsanteilen nach wie vor verpflichtend.
  Kundenfreundlichkeit und Service sieht für mich anders aus, vor allem langjährigen Kunden gegenüber!
  Fazit: Wer guten Vor-Ort-Service haben will findet leicht bessere Banken mit ähnlichen Gebühren, die einem spüren lassen, dass man als Kunde auch Wert geschätzt wird,
  wer möglichst keine Gebühren zahlen will ist bei einer reinen Online-Bank besser dran.

• Volksbank Berg - BLZ 37069125

  Allgemein (Privat) - 2 Bewertungen

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich habe mein Konto aufgrund der hohen Kontoführungsgebühren gekündigt (obwohl ich alles Online erledige). Auf eine Kündigungsbestätigung warte ich noch, trotz mehrmaliger Nachfrage! Schlechter Service!

• Volksbank Eisenberg - BLZ 83094494

  Geldanlage (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  sehr unfreundlich

• VR-Bank Fläming - BLZ 16062008

  Allgemein (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 1,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Hoffentlich schließt der Bank nicht für immer! Öffnungszeiten nur am Freitag 08:30 bis 14:00 Uhr

• VR Bank Lausitz - BLZ 18062678

  Allgemein (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 2,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Eigentlich eine Filiale, die alles im Dorf bietet. Auch nette Mitarbeiter. Jedoch Leider kein Einzahlautomat

• Greensill Bank - BLZ 29020200

  Allgemein (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 2,0

• Postbank Ndl der DB Privat- und Firmenkundenbank - BLZ 10010010

  Girokonto (Privat) - 6 Bewertungen

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Bank behauptet mein Onlinekonto sei gesperrt weil ich angeblich falsche Eingaben gemacht hätte. Das stimmt aber nicht. Mein Kundenberater in der Filiale Straubing hat mir nicht geholfen das Konto zu entsperren, er war nichtmal in der Lage das Problem zu erkennen. Er wollte mir zusätzlich ein Telefonbanking verkaufen was zusätzlich Kosten verursacht. So geht man nicht mit Kunden um. Auch ein Western Union Transfer bei der Postbank ist mehr als doppelt so teuer wie in der normalen Western Union Filiale. Für 300 Euro kostet der Versand dort 29,90 Euro . Normal sind 12,90. Diese Bank ist absolut nicht zu empfehlen da man keinen ANSPRECHPARTENR VOR oRT HAT DER KOMPETEMNT IST

• Raiffeisenbank Bühlertal - BLZ 60069075

  Geldanlage (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 4,0

• Sparda-Bank Südwest - BLZ 55090500

  Onlinebanking (Privat) - 3 Bewertungen

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Eigetnlich haben wir uns um einen Baukredit bemüht. Bedingung wr, daß wenn man einen Kredit bekommt ein Girokonto eröffnet wird und Anteile gekauft werden müssen. Noch weit bevor der Kredit bewilligt wurde (auch dieser Prozess verlief chaotisch und unprofessionell), den wir dann nicht nahmen, wurde vom Kunto unserer anderen Bank das Geld für die Anteile eingezogen und ein Girokonto eröffnet. Jetzt reagiert die Bank nicht, da wir das Konto natürlich wider schließen und die aufgezwungenen Anteile verkaufen wollen.
  Damit nicht genug. Die Bank lies sogar die Kredite, die wir nie genommen haben in der Schufa als gewährete Kredite eintragen, so daß es unmöglich wurde anderweitig einen Kredit zu bekommen.
  Es sit fraglich, wie diese Bank so gute Ratings erhalten kann. Selten haben wir mit einer Institution Kontakt gehabt die dermassen inkompetent ist, und dise auf allen Ebenen.

• Sparkasse Forchheim - BLZ 76351040

  Allgemein (Privat) - 2 Bewertungen

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  "Das glaube ich, geht nicht" und "kann ich nicht genau sagen" sind die Standardantworten in dieser Filiale. Ehrlich gesagt fahre ich lieber nach Uttenreuth zur Sparkasse Erlangen.

• DB Privat- und Firmenkundenbank (Deutsche Bank PGK) - BLZ 27072524

  Onlinebanking (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Beim Online-Banking geht immer öfter nichts mehr. Und was der Kunde wenn das Online-Banking einmal wieder zusammengebrochen ist? Callcenter kannst du vergessen. Und die Automaten vor Ort hat auch keine Scheine ausgespuckt. Frust!

• BBBank Karlsruhe - BLZ 66090800

  Allgemein (Privat) - 10 Bewertungen

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Mitarbeiter nicht zuvorkommend. Ich war froh, als ich aus der Bank wieder raus war.

• Frankfurter Sparkasse GF 1822direkt - BLZ 50050222

  Onlinebanking (Privat) - 8 Bewertungen

  Note: 5,0

• Frankfurter Sparkasse GF 1822direkt - BLZ 50050222

  Onlinebanking (Privat) - 8 Bewertungen

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Durch PSD2 Umstellung leider nicht mehr empfehlenswert!!!

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Kreditkarte (Privat) - 3 Bewertungen

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Hatte fünf Jahre lang keine Probleme und war entsprechend mit der DKB zufrieden. Nun trat erstmals ein Problem auf (während einer Reise wurde an einem Geldautomaten mehrfach Geld von meiner Kreditkarte abgehoben) und sofort zeigte sich, dass der DKB-Kundenservice einen komplett im Regen stehen und auf den Kosten (immerhin über 200 Euro) sitzen lässt. Nur Standardschreiben und null Bereitschaft, diesen Betrugsfall aufzuklären. Stattdessen immer wieder ein "Kann es nicht doch sein, dass sie das selbst abgehoben haben?" Eine absolute Frechheit. Werde mein Konto nun kündigen, weil ich Sorge um meine Ersparnisse auf dem DKB-Kreditkartenkonto habe. Denn an einen "verseuchten" Automaten kann ich ja leider immer wieder geraten und das Geld wird von der DKB nicht erstattet :-( Hoffe andere Banken haben sowas dann im Griff und kümmern sich um die Kunden.

• Volksbank Bad Laer-Borgloh-Hilter-Melle - BLZ 26562490

  Allgemein (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 2,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Leider sehr unfreundlicher Service, womit der Privatkunde schnell als dumm verkauft wird, schade so verliert man Kunden die schon Jahrzehnte dabei sind.

• Kreissparkasse Grafschaft Bentheim zu Nordhorn - BLZ 26750001

  Onlinebanking (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  TAN, PIN, CODE und und ..
  Sicherheit oder Verwirrung?

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Onlinebanking (Privat) - 15 Bewertungen

  Note: 6,0

• norisbank Berlin - BLZ 10077777

  Girokonto (Privat) - 10 Bewertungen

  Note: 3,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  um sich einzuloggen am PC benötigt man:
  eine 5-stellige PIN
  Um die abgefragte TAN zu generieren muss man die App mit einer 6-stelligen PIN aktivieren, dann die 7-stellige TAN eingeben.
  Komplizierter geht es kaum. So eine "Sicherheit" wird beim Banking via Telefon nicht ausgeführt.
  Es ist einfach nur umständlich und kompliziert.
  Bei der Comdirekt ist es wesentlich besser. Eine TAN nur alle 90 Tage, außer der normalen PIN. Um die App zu starten, braucht man da keine eigene PIN.
  Eigentlich wollte ichmeine Bankgeschäfte ohne Handy erledigen, weil ich das für unsicher halte. Aber man wird dazu gezwungen, weil es angeblich sicherer ist. Alternativ gibt es einen kostenpfichtigen TAN-Generator.
  Es gibt auch positives bei der Norisbank, aber das negative überwiegt zur Zeit, weshalb die positiven Eigenschaften nicht mehr erwähne.

• norisbank Berlin - BLZ 10077777

  Girokonto (Privat) - 10 Bewertungen

  Note: 3,5

• norisbank Berlin - BLZ 10077777

  Girokonto (Privat) - 10 Bewertungen

  Note: 3,5

• Raiffeisenbank Schwabmünchen - BLZ 72069220

  Allgemein (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  man behauptet dinge die nicht stimmen, z.b. soll name bei überweisung vergessen worden sein -

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Onlinebanking (Privat) - 15 Bewertungen

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Eine Direktbank, deren Kundenservice bei Zugangssperrung (wohlgemerkt: ohne Kundenverschulden) tagelang weder telefonisch noch per E-Mail zu erreichen ist, braucht kein Mensch!!

• Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien - BLZ 85591000

  Geldanlage (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 2,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  bin nett beraten worden

• Stadtsparkasse Remscheid - BLZ 34050000

  Allgemein (Privat) - 3 Bewertungen

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ungenügend! Automaten sind an allen Standorten meistens defekt oder fehlen. Dafür zahlt man Kontogebühren?

• Sparda-Bank West - BLZ 36060591

  Onlinebanking (Privat) - 2 Bewertungen

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Callcenter keine Hilfe!

• Commerzbank vormals Dresdner Bank Zw 97 - BLZ 37080097

  Allgemein (Privat) - 2 Bewertungen

  Note: 4,5

• UniCredit Bank - HypoVereinsbank Düsseldorf - BLZ 30220190

  Allgemein (Privat) - 2 Bewertungen

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Überheblich, unfreundlich und bürokratisch

• Deutsche Bank Soltau - BLZ 25070084

  Allgemein (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich warte seit mehr als einen Monat auf eine neue Karte. Allerdings scheint der PIN nie anzukommen. Mir wird von der Bank erzählt, das dieser bereits vor 3 Wochen verschickt wurde. Es sei den der PIN wird mit der chinesischen Post zugestellt. Ich musste nun zum dritten Mal einen neue Karte und PIN anfordern. Ich habe bald mehr Karten von der DB zuhause, als alles andere.
  Bei nächster Möglichkeit wird gewechselt.

• Sparkasse LeerWittmund - BLZ 28550000

  Geldanlage (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Sparbriefe gekauft. Hält nicht was versprochen wurde!!!

• Rottaler Raiffeisenbank - BLZ 74067000

  Girokonto (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Man merkt, dass es eine Dorfbank ist und wohl bleibt. Keine Reaktion auf Emails, kein Interesse an Finanzierungen. Abrechnungen immer gut überprüfen! Auftreten der Mitarbeiter wie unter Bauern. Lieber ein paar Meter weiter gehen...!

• ING-DiBa Frankfurt am Main - BLZ 50010517

  Girokonto (Privat) - 22 Bewertungen

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  seit 12.09.19 kann ich nicht mehr mein Konto Online, am PC einsehen (zB Kontostand) ohne mich zusätzlich mit dem Handy einzuloggen. nach über 30 min in der Warteschleife hörte sich der Servicemitarbeiter noch nicht einmal die Problematik an sonder unterbrach ständig meine Erklärung und antwortet frech und bevormundend. "...das wäre jetzt bei allen Banken so, und ich könne mir ja auch eine neue Bank suchen..."

• TARGOBANK Gf FG - BLZ 55030500

  Allgemein (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Inkompetentes und unfreundliches Personal

• Münchner Bank - BLZ 70190000

  Baufinanzierung (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Beratung war richtig schlecht. Ratlos bin ich wieder gegangen. Nicht empfehlenswert!

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Allgemein (Privat) - 37 Bewertungen

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Die schlechteste Bank die wir kennen. Es funktioniert nichts, es ist niemand erreichbar. Kann nur jeden von dieser Bank abraten!!!!!

• Pommersche Volksbank - BLZ 13091054

  Allgemein (Privat) - 2 Bewertungen

  Note: 3,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Geldautomat tut das, was er soll...

• ING-DiBa Frankfurt am Main - BLZ 50010517

  Allgemein (Privat) - 66 Bewertungen

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  sch... (Bitte begründen Sie Ihre Aussage. Die bankscore-Redaktion)

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Girokonto (Privat) - 24 Bewertungen

  Note: 1,5

• Bankhaus Lampe - BLZ 48020151

  Geldanlage (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich bin seit ein paar Jahre Kunde. Aber Geld verdient hat in den Jahren nur die Bank. Abgemachte Absprachen wurde nicht gehalten. Alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung. Nach dem plötzlichen Weggang meines Beraters wurde ich über dessen Weggang nicht informiert und faktisch gar nicht mehr betreut. Der Leiter der Bank konnte mit meiner Kritik überhaupt nicht umgehen und verhielt sich – gelinde gesagt – sehr unprofessionell. Ich musste schließlich meine Konten schnellstmöglich auflösen um weitere Schäden (Verluste) abzuweisen. Ein blamables Zeugnis für eine derartige Bank…

• GarantiBank International - BLZ 30130200

  Geldanlage (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 2,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Ich bin seit vielen Jahren bei der Garantibank und habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht.

• Sparda-Bank Berlin - BLZ 12096597

  Baufinanzierung (Privat) - 3 Bewertungen

  Note: 1,5

• Volksbank Demmin - BLZ 15091674

  Geldanlage (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Wir fühlen uns nicht gut informiert. Beratung nicht für Laien.

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Allgemein (Privat) - 37 Bewertungen

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  DKB - DieKönnenBürokratie!!!
  Regeln wichtiger, als Kundenservice. Service = 0.

• Sparkasse Hennstedt-Wesselburen -alt- - BLZ 21852310

  Geldanlage (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 5,0

• Sparkasse Heidelberg - BLZ 67250020

  Allgemein (Privat) - 5 Bewertungen

  Note: 3,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Weder hilfsbereit noch freundlich.

• Postbank Ndl der DB Privat- und Firmenkundenbank - BLZ 20110022

  Onlinebanking (Privat) - 2 Bewertungen

  Note: 5,0

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Allgemein (Privat) - 37 Bewertungen

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  "Ich verstehe Sie ja und würde es selber anders machen. Kostet ja eigentlich nichts. Sie sind ja langjähriger Kunden und verfügen über überdurchschnittliche Liquidität. Aber leider kann ich da nix machen. Darf ich da nix machen. Tut mir leid, wir müssen uns alle an die Regeln halten. Also müssen Sie nun eben drei Monate warten..."
  ???2019??? - ???Kundenservice???
  Nach 15 Jahren ist nun Schluß!

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Allgemein (Privat) - 37 Bewertungen

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Unterirdischer Kundenservice. Regeln stehen über allem, langjährige Kundenbeziehung und hohe Kontostände sind vollkommen egal. Jeder Kunde ist gleich wenig wert. Das können alle anderen Banken besser.

• Commerzbank Magdeburg - BLZ 81040000

  Allgemein (Privat) - 2 Bewertungen

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Von Unfähigkeit nicht zu überbieten. Kein Wunder das Direktbanken, wie N26 im Boom sind.

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Allgemein (Privat) - 37 Bewertungen

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  billige Bank mit 0 Service;
  umständlich und fehleranfällig;

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Allgemein (Privat) - 37 Bewertungen

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  schlechter bzw. kein Service
  Regel wichtiger, als Kundenorientierung;
  langjährige Treue und hohe Bonität werden 0,0 honoriert;

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Allgemein (Privat) - 37 Bewertungen

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  absolut keine Kundenorientierung; bei Problemen wird stur nach SchemaF und Regeln vorgegangen; oberstes Gebot ist einheitlich (schlechte) Behandlung der Kunden;
  Prozesse zudem aufwendig, langsam, störanfällig; TAN App & Co. steinzeitlich (ok toll im Vergleich zu DDR-Systemen der 80er, aber die Welt hat sich verändert - die DeutscheKombinatsBank aber nicht)

• Deutsche Kreditbank Berlin - BLZ 12030000

  Allgemein (Privat) - 37 Bewertungen

  Note: 4,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Absolut inflexibel. Bei möglichen Problemen wird rein nach SchemaF vorgegangen. Regeln müssen unbedingt eingehalten werden. Persönliches Entgegenkommen trotz langjähriger (>15 Jahre) "Partnerschaft" und höchster Bonität nicht möglich.
  Reiner Billigheimer, schlecht zu erreichen, viele Systemausfälle, TAN-Procedere etc. steinzeitlich.

• Sparkasse Nürnberg - BLZ 76050101

  Geldanlage (Privat) - 2 Bewertungen

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Sparvertrag ist gekündigt worden. Wir sind enttäuscht und wütend.

• Postbank Ndl der DB Privat- und Firmenkundenbank - BLZ 86010090

  Allgemein (Privat) - 14 Bewertungen

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Das große Sortiment was die Post anbietet führt dazu, dass es zu Störungen im Kernbereich kommt. Und Wartezeiten ... Der eine braucht Briefumschläge, die Oma Ihre Konto Angelegenheit mit der Angestellten klären. Dadurch ist das Personal genervt und unfreundlich.

• Deutsche Bank Augsburg - BLZ 72070001

  Allgemein (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Schon lange Kunde hier. Kontoführungsgebühren, nicht gerade preiswert. Schlecht finde ich das Benehmen am Schalter, teils überheblich teils unfreundlich. Bloß weil man einen Schein klein machen lassen will, bekommt man einen genervten Blick

• Volksbank Löbau-Zittau - BLZ 85590100

  Girokonto (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 3,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Vor zwei Wochen passiert, ich kann es bis heute noch nicht glauben. 1 Woche nachdem ich eine größere Bargeldeinzahlung vorgenommen habe werde ich telefonisch von der VB kontaktiert und befragt wo ich wohl das Bargeld herhabe. Ich sage der guten Frau am Telefon das ich gern dazu bereit bin auf eine schriftliche Anfrage Stellung zu beziehen oder auch gern einer Einladung zum Kundengespräch Folge leisten werde. Aber telefonisch werde ich dazu keine Aussage machen. Ein paar Tage später kommt die fristlose Kündigung der VB ins Haus geflattert , ohne weitere Kontaktaufnahme ohne Vorwarnung ohne nichts. Frechheit, und ich bin immer noch schockiert wie man in der heutigen Zeit mit seinen Kunden umgeht.

• PSD Bank Hessen-Thüringen - BLZ 50090900

  Onlinebanking (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Online Zugang läuft nicht, jedenfalls komme ich mit nur 2 zu tätigende Eingaben nicht rein. Dann wird mir mitgeteilt, dass ich was falsch gemacht habe und dann buchen die auch noch 5 € ab. Absolute Frechheit!

• Frankfurter Sparkasse GF 1822direkt - BLZ 50050222

  Girokonto (Privat) - 5 Bewertungen

  Note: 5,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Rattenfänger von Hameln! Fangen mit unseriösen Versprechen Kunden und zahlen die Prämien nicht aus. Berufen sich dabei auf Kleingedrucktes und wissen später nichts mehr davon, was am Telefon zugesagt wurde und was deswegen auch als Vereinbarung in die Kontoeröffnung aufgenommen wurde. Wenn ich das, was mir versprochen wurde als eine Bedingung in die Eröffnungsunterlagen schreibe, darf ich davon ausgehen, dass es eingehalten wird, wenn das Konto so eröffnet wird.
  
  Darüber entscheidet nun der Ombudsmann. Kann ich bei der Bank jedem empfehlen, der auf die 1822 hereingefallen ist. Nichts wie weg.

• Sparda-Bank West - BLZ 36060591

  Allgemein (Privat) - 10 Bewertungen

  Note: 1,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Immer Top beraten. Hier steht der Kunde / Mitglied im Vordergrund. Ich kann diese Bank nur weiterempfehlen.

• Postbank Ndl der DB Privat- und Firmenkundenbank - BLZ 20010020

  Allgemein (Privat) - 4 Bewertungen

  Note: 5,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Erst einmal nett beraten, aber dann bekommt man die Genervtheit der Mitarbeiter ab. Da es kaum Filialen gibt muss ich die leider nutzen ?

• Sparkasse Forchheim - BLZ 76351040

  Girokonto (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Wer ernsthaft auf guten Service angewiesen ist, sollte diese Filiale meiden.

• Deutsche Bank München - BLZ 70070010

  Onlinebanking (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 3,5

• Volkswagen Bank - BLZ 27020000

  Onlinebanking (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  - Startseite überladen, Login erst nach vollständigem Laden der Seite möglich
  - unübersichtliche Seiten und umständliche Benutzerführung durch Optimierung für mobile Geräte
  - kein Hinweis, wo der photoTAN-Generator bestellt werden kann
  - (photo)TAN-Generator nicht nutzbar für andere Banken
  - keine Reaktion bzw. Antwort auf email-Anfragen

• Sberbank Europe Zndl Deutschland - BLZ 50020000

  Tagesgeldkonto (Privat) - 4 Bewertungen

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Kundenservice sehr schlecht bis gar nicht zu erreichen. Ewig langes hin und her. Nie wieder diese Bank!

• Sparkasse Hockenheim - BLZ 67051203

  Geldanlage (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 1,5

  Kommentar vom Bankkunden:
  Bin gut beraten worden

• Augusta-Bank Raiffeisen-Volksbank - BLZ 72090000

  Allgemein (Privat) - 1 Bewertung

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Die Bank interessiert sich nicht für einen, so lange alles glatt läuft. Aber wehe, man kommt auch nur kurz in den Dispo, dann muss man zum Rapport, bzw. wird zum Beratungsgespräch "gebeten". Dort will man dann gleich elegante Kredite an den Mann bringen.
  Ein soziales Gewissen kann man vergessen!

• Postbank Ndl der DB Privat- und Firmenkundenbank - BLZ 20010020

  Allgemein (Privat) - 4 Bewertungen

  Note: 6,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Seit ich hier Kunde bin, immer wieder schlaflose Nächte. Kaum Erreichbarkeit telefonisch. Und wenn, dann Auskünfte falsch. Kunden müssen anscheinend alles ausbaden?

• Barclays Bank Ireland Hamburg Branch - BLZ 20130600

  Allgemein (Privat) - 10 Bewertungen

  Note: 4,0

  Kommentar vom Bankkunden:
  Leider nach einer schlechter Erfahrung mit einem unfreundlichen Mitarbeiter, ist die Bank für mich nicht mehr relevant. Die Bank hat beim Telefonbanking mein Konto SOFORT GESPERRT, nachdem meine zwei Fragen nicht ganz beantwortet wurde. Kann man das als Grund für Kontosperrung verstehen?