Fragebogen: Onlinebanking (Privat)
RaboDirect Frankfurt am Main

60486 Frankfurt am Main

BLZ 50210212
BIC RABODEFFDIR
Gesamtnote: 2,5

Kommentar vom Bankkunden:
Seit 2012 habe ich ein Tagesgeldkonto bei der RaboDirect und würde sagen, dass insgesamt die Vorteile überwiegen.
Das Onlinebanking ist an sich einfach zu benutzen. Nur mit dem TAN-Generator komme ich nicht gar klar. Das mTAN-Verfahren würde mir persönlich besser gefallen.
Schade finde ich, dass die Jahressteuer-bescheinigung so spät angekommen ist und dass die ausschließlich online verfügbar ist.
Verbesserungswürdig ist der Kontakt mit dem Kundenservice. Es ist vorgekommen, dass ich keine Reaktionen auf meine E-Mails erhalten habe, was für ein Onlinebanking wohl sehr wichtig sein müsste.