Fragebogen: Onlinekonto (Privat)
TARGOBANK Düsseldorf

40213 Düsseldorf

BLZ 30020900
BIC CMCIDEDDXXX
Gesamtnote: 5,0

Kommentar vom Bankkunden:
Zusammenführung einer alten Kreditkarte der Valovis Bank mit neuem Konto/Depot hat letztlich drei Monate gedauert. Nach Eröffnung des Depots wurde der Onlinezugang zur Kreditkarte gesperrt. Mangelhafte Kommunikation zwischen dem Kundenberater und der Fachabteilungen sowie innerhalb der Fachabteilungen. Regelmäßige technische Probleme bei Online-Überweisungen und Benachrichtigungen des Kunden. Bei Problemen regelmäßige Aufforderung der Hotline, sich an einen anderen Ansprechpartner zu wenden, ohne durchgestellt zu werden usw. Der Platz für alle Überschriften reicht hier nicht aus.